Um Alexa, Siri, Bixby, Google Assistant und andere per Stimme gesteuerte Assistenten ist es etwas ruhig geworden. Zum einen waren die Fortschritte nicht so groß, die Erwartungen wurden teilweise enttäuscht. Und das nicht nur bei den Nutzern, auch die Firmen hatten zum Teil in ihrem Engagement nachgelassen, weil Betrieb und Weiterentwicklung sehr teure Projekte sind, bei denen es noch an einträglichen Monetarisierungsmöglichkeiten mangelt. Read the full story

Bei Sprachassistenten wünschen sich die Bundesbürger weibliche Stimmen. Wenn es um Sprachassistenten wie Alexa, Siri, Bixby, Google Assistant oder Cortana geht, bevorzugt die Mehrheit weiblich klingende Stimmen. Read the full story

Wenn man mit einem Computer spricht – ist es dann nicht egal, ob dessen Stimme männlich oder weiblich klingt? Offensichtlich nicht, denn die Deutschen haben insoweit eine klare Präferenz: Der Sprachassistent soll weiblich klingen. Read the full story

So aufregend wie Sprachsteuerung und digitale Assistenten, die per Stimme gesteuert werden können, früher in Science-Fiction-Serien und -Filmen wirkten, erleben wir sie im Alltag heute nicht. Aber was die Fähigkeiten der heutigen Sprachassistenten wie Siri, Alexa, Cortana, Magenta, Google Assistent angeht, ist auch noch viel, sehr viel Luft nach oben. Read the full story

Digitale Sprachassistenten wie Alexa, Siri und der Google Assistant lassen sich für einfache Bankgeschäfte wie Überweisungen nutzen. Ausprobiert hat es bisher kaum jemand, doch viele können es sich vorstellen. Das geht aus einer aktuellen Umfrage des Bitkom hervor. Demnach kommt es für 34 Prozent infrage, Überweisungen künftig per Sprachkommando vorzunehmen. 17 Prozent sind sich bereits sicher und würden es auf jeden Fall tun, aber erst 3 Prozent haben eigene Erfahrungen damit.

Mehrheit lehnt es bisher ab

Eine knappe Mehrheit von 57 Prozent kann sich dagegen nicht vorstellen, Bankgeschäfte wie Überweisungen durch einen Sprachbefehl in die Wege zu leiten. „Überweisungen per Sprachbefehl sind schnell und komfortabel“, lobt Bitkom-Experte Julian Grigo. „Der Sprachassistent erkennt die notwendigen Angaben und überträgt sie direkt in die Überweisungsmaske.“ Allerdings sollte die Überweisung aus Sicherheitsgründen vom User durch einen zweiten Schritt autorisiert werden.

Die Einstellung zu Sprachüberweisungen ist bei jungen Menschen zwar positiver als bei alten, doch die Abweichungen fallen vergleichsweise moderat aus. Von den 16- bis 29-Jährigen würden 39 Prozent Geld mittels Sprachbefehl überweisen, bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 34 Prozent, bei den 50- bis 64-Jährigen 40 Prozent. Immerhin jeder Vierte in der Altersgruppe ab 65 Jahren steht Überweisungen durch Sprachbefehl aufgeschlossen gegenüber.

„Viele Kunden wollen ihre Bankgeschäfte künftig per Sprache erledigen. Für intelligente Sprachassistenten ist Banking die nächste große Anwendung“, so Julian Grigo.

Passen Überweisungen in die Zukunft?

Ich bin zwar skeptisch, ob Geldüberweisungen in Zukunft einen annähernd so hohen Stellenwert haben werden wie heute. Je mehr Zahlungsvorgänge nebenher und automatisiert ablaufen, desto weniger Überweisungen werden gebraucht. Und ich bin überzeugt davon, dass einzeln beauftragte Überweisungen bereits in nicht ferner Zukunft signifikant zurückgehen werden. Für heute klingt es allerdings verlockend, Geld durch einen Sprachbefehl überweisen zu können. Wie steht Ihr dazu?

Im Alltag der meisten Menschen spielen sprachgesteuerte digitale Assistenten zwar nur eine kleine Rolle, doch es gibt in Deutschland eine große Mehrheit, die der Nutzung dieser Systeme gegenüber aufgeschlossen ist. Laut einer frischen BVDW-Studie haben drei von vier Deutschen bereits Erfahrungen damit gesammelt oder können sich vorstellen, solche Assistenten zu nutzen. Read the full story

Von Personen über 60 Jahren werden Sprachgesteuerte digitale Assistenten häufiger als von Teenagern verwendet, berichtet die Agentur QUISMA über die Ergebnisse einer Studie, die gemeinsam mit der Dualen Hochschule Baden-Württemberg sowie Research Now Ltd durchgeführt wurde. Da an der Umfrage nur Personen zwischen 14 und 70 Jahren teilgenommen haben, dürfte diese Aussage nicht zutreffend sein. Read the full story

Mit anderen Menschen sprechen die Menschen heute längst nicht mehr so viel via Telefon, aber dafür spricht inzwischen eine deutliche Mehrheit der Smartphone-User mit ihrem Telefon. Sechs von zehn Besitzern eines Smartphones in Deutschland nutzen die Spracheingabe. Read the full story

Lange mussten wir warten, bis uns Amazon Echo endlich auch in Deutschland zur Verfügung stand. Schließlich wurde die Sprachschnittstelle zu Amazon bereits vor Jahren vorgestellt und stand zunächst nur Kunden in den USA zur Verfügung. Doch seit einigen Wochen ist es soweit, wir können Echo auch in Deutschland bestellen und nutzen. Read the full story

Mit dem bevorstehenden Verkaufsstart vom Amazon Echo in Deutschland und der Einführung von Google Home in den USA erfahren digitale Assistenzsysteme hierzulande erhöhte Aufmerksamkeit. In Smartphones, Tablets und teilweise auch Notebooks und Desktop-Computern sind die Systeme bereits seit einiger Zeit im Alltag verfügbar. Eine in diesem Monat durchgeführte repräsentative Befragung im Auftrag des Bitkom sollte klären, für welche Zwecke sich die Bundesbürger den Einsatz der digitalen Assistenten mit „stationären“ Geräten wie Amazon Echo und Google Home vorstellen können. Read the full story